Hello! Friends, మీకు బ్యాంకింగ్ రంగంలో కెరీర్ ఆరంభించాలనుకుంటున్నారా? Icici Bank ఫోన్ బ్యాంకింగ్(Phone Banking) ఆఫీసర్ ఉద్యోగాలకు రిక్రూట్మెంట్ చేస్తున్నారు. గ్రాడ్యుయేట్ అయిన ప్రతి ఒక్కరూ Apply చేయవచ్చు. కింద ఇచ్చిన వివరాలను పరిశీలించి మీ Application ప్రారంభించండి!

ICICI జాబ్ వివరాలు

జాబ్ రోల్‌?

ఫోన్ బ్యాంకింగ్(Phone Banking) ఆఫీసర్‌గా, మీకు ఈ కింది బాధ్యతలు ఉంటాయి:

• కస్టమర్ల సమస్యలను పరిష్కరించడం: ఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం.
• ఉత్పత్తుల సమాచారం ఇవ్వడం: బ్యాంకింగ్ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి కస్టమర్లకు వివరించడం.
• ఉత్పత్తులను క్రాస్-సెల్ చేయడం: క్రెడిట్ కార్డులు, లోన్లు వంటి బ్యాంకింగ్ ఉత్పత్తులను ప్రోత్సహించడం.

ఈ రోల్‌కు అవసరమైన నైపుణ్యాలు

మీరు ఈ రోల్‌లో రాణించడానికి అవసరమైనవి:

• కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్: ఇంగ్లీష్ మరియు హిందీ భాషల్లో స్పష్టంగా మాట్లాడగలగడం.
• షిఫ్ట్‌లలో పని చేయగలగడం: రొటేషనల్ షిఫ్ట్‌ల కోసం సిద్ధంగా ఉండాలి.
• కస్టమర్ ఫోకస్: కస్టమర్ల సమస్యలను అర్థం చేసుకొని వాటికి సరైన పరిష్కారాన్ని ఇవ్వడం.
• పాజిటివ్ యాటిట్యూడ్: సమస్యలను అధిగమించడానికి మీకు ఆత్మవిశ్వాసం ఉండాలి.

Apply ప్రాసెస్

ఈ ఉద్యోగానికి Apply చేయడం చాలా సులభం! కేవలం ఈ స్టెప్స్‌ను ఫాలో అవ్వండి:

1. Icici Bank అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లండి: ICICI Bank Careers Page.
2. మీ ప్రొఫైల్ క్రియేట్ చేయండి: కొత్త యూజర్ గ రిజిస్టర్ అవ్వాలి.
3. అప్లికేషన్ పూర్తి చేయండి: మీ వివరాలు పూరించి, మీ Resume అప్‌లోడ్ చేసి సబ్మిట్ చేయండి.

Resume కోసం ముఖ్యమైన కీవర్డ్స్

మీ Resume‌ను ఎంపిక చేయించడానికి ఈ కీవర్డ్స్ ఉపయోగించండి:

• సంక్షిప్త వివరణలో: కస్టమర్ సర్వీస్, సమస్యల పరిష్కారం.
• నైపుణ్యాలు భాగం: కమ్యూనికేషన్, ప్రాబ్లమ్-సాల్వింగ్, కస్టమర్ హ్యాండ్లింగ్.
• అనుభవం భాగం: కస్టమర్ క్వెరీ రిజల్యూషన్, సేల్స్ టార్గెట్స్.
• అచీవ్‌మెంట్స్ భాగం: కస్టమర్ సాటిస్ఫాక్షన్, మెరుగైన సేల్స్.

ఇంటర్వ్యూకి  ఎలా సిద్ధం అవ్వాలి

ఇంటర్వ్యూలో మంచి ఫలితం పొందడానికి ఈ టిప్స్ ఫాలో అవ్వండి:

1. ఉద్యోగానికి సంబంధించిన వివరాలు తెలుసుకోండి: ఫోన్ బ్యాంకింగ్(Phone Banking) ఆఫీసర్‌గా ఏంచేయాలో స్పష్టంగా తెలుసుకోండి.
2. ICICI బ్యాంక్ గురించి రీసర్చ్ చేయండి: సంస్థ యొక్క సేవలు మరియు వ్యాపార విధానం గురించి తెలుసుకోండి.
3. కమ్యూనికేషన్ ప్రాక్టీస్ చేయండి: ఇంగ్లీష్ మరియు హిందీ భాషల్లో మాట్లాడడం ప్రాక్టీస్ చేయండి.
4. ఉదాహరణలు ఇవ్వండి: మీ గత అనుభవాలను చూపిస్తూ మంచి ఉదాహరణలు చెప్పండి.
5. సమయస్పూర్తి చూపండి: కస్టమర్ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించగలరో వివరించండి.
6. షిఫ్ట్‌లలో పని చేయడానికి సిద్ధం అని చూపించండి: ఇది మీ ఫ్లెక్సిబిలిటీని హైలైట్ చేస్తుంది.
7. ఫార్మల్‌గా తయారవ్వండి: ప్రొఫెషనల్ డ్రెస్సింగ్ చేయడం వల్ల మీపై మంచి ప్రభావం ఉంటుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (FAQs)

ఈ ఉద్యోగానికి ఎవరు Apply చేయవచ్చు?

గ్రాడ్యుయేట్‌లు మరియు 0–4 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్నవారు Apply చేయవచ్చు.

అనుభవం అవసరమా?

లేదు, ఫ్రెషర్లు కూడా Apply చేయవచ్చు.

ఏ భాషా నైపుణ్యాలు అవసరం?

ఇంగ్లీష్ మరియు హిందీ భాషలలో నైపుణ్యం అవసరం.

ఈ ఉద్యోగ సంస్ధలు ఎక్కడ ఉన్నాయి?

గౌహతి, చెన్నై, ఇందోర్, హైదరాబాద్ మరియు థానే.

Apply ఫీజు ఏదైనా ఉందా?

లేదు. Icici Bank Apply ఫీజు తీసుకోదు.

సెలెక్ట్ అయితే ఎలా తెలియజేస్తారు?

ఎంపికైన అభ్యర్థులకు ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా సమాచారం అందిస్తారు.

Disclaimer: ఈ సమాచారం కేవలం మీ అవగాహన కోసం మాత్రమే. ఇది Icici Bank యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్ నుండి సేకరించబడింది.

Also Read:

Swiggy, Zepto, Blinkit Jobs! స్టోర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ పోస్టుల కోసం Apply చేయండి